منشور اخلاقی و اداری و اخلاق حرفه ای کارگزاران نظام با اصلاحات و الحاقات بعدی

مرجع رسمی — 1400/02/01

هیأت وزیران در جلسه 1 /2 /1400 به پیشنهاد سازمان اداری و استخدامی کشور و به استناد تبصره (1) ماده (25) قانون مدیریت خدمات کشوری - مصوب 1386-، منشور اخلاقی و اداری و اخلاق حرفه ای کارگزاران نظام را به شرح زیر تصویب کرد: منشور اخلاقی و اداری و اخلاق حرفه ای کارگزاران نظام مصوب 1400,02,01 با اصلاحات و الحاقات بعدی ماده 1- در این تصویب نامه، اصطلاحات زیر در معانی مشروح مربوط به کار می رود: 1- دستگاه های اجرایی: دستگاه های موضوع ماده (5) قانون مدیریت خدمات کشوری. 2- کارگزاران نظام: تمامی مقامات موضوع ماده (71) قانون مدیریت خدمات کشوری، مدیران و کارکنان مشغول خدمت در دستگاه های اجرایی. 3- منشور: منشور اخلاقی و اداری و اخلاق حرفه ای کارگزاران نظام. 4- سوگندنامه: سوگندنامه کارگزاران نظام. ماده 2- کلیه دستگاه های اجرایی مکلفند در چهارچوب این منشور متناسب با مأموریت های خود، آیین رفتار حرفه ای و اخلاقی کارکنان خود را تدوین نمایند. ماده 3- کلیه دستگاه های اجرایی مکلفند در استخدام کارکنان خود، پس از طی مراحل گزینش و در بدو اشتغال به کار افراد، تمهیدات لازم برای ادای سوگند و امضای منشور و آیین رفتار حرفه ای و اخلاقی توسط آنان را فراهم کرده و سوگندنامه و منشور امضاشده را در پرونده کارگزینی آنان نگهداری نمایند. ماده 4- کارگزاران نظام موظفند در بدو ورود به خدمت، سوگند زیر را ادا کرده و امضاء نمایند. تبصره - پیروان اقلیت های دینی مصرح در اصل (13) قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران، سوگندنامه را با ذکر نام کتاب آسمانی خود قرائت کرده و متن امضاشده توسط آنان با ذکر نام کتاب آسمانی خودشان خواهد بود: "سوگند نامه" بسم الله الرحمن الرحیم اکنون که به عنوان یکی از کارگزاران نظام جمهوری اسلامی ایران، افتخار خدمتگزاری به میهن عزیز اسلامی و هموطنانم برای من فراهم شده است، در برابر قرآن مجید به خداوند متعال سوگند یاد می کنم که با عزمی راسخ تمام تلاش خود را برای انجام وظایف شغلی و مسئولیت های قانونی در چهارچوب اصول حاکم بر اخلاق حرفه ای کارگزاران نظام به کار گیرم و در همه حال به قانون اساسی، قوانین و مقررات حاکم و آیین رفتار حرفه ای و اخلاقی و فرهنگ سازمانی دستگاه متبوع خود پایبند باشم و از هیچ کوششی در جهت حرکت به سمت آرمان های بلند انقلاب اسلامی و توسعه و اعتلای نظام اداری و سازمان متبوع خود و خدمت به مردم دریغ نورزم. ماده 5- اصول حاکم بر منشور به شرح زیر است: 1- تقوای الهی، توجه عملی به شئونات و شعایر دینی، تهذیب اخلاق فرد و اجتماعی. 2- حاکمیت قانون در مناسبات اداری. 3- رعایت کرامت و شرافت انسانی و صیانت از حقوق شهروندان. 4- عدالت محوری و عدم تبعیض ناروا. 5- نظم کاری و انضباط فردی و گروهی. 6- شفافیت در فرایند و عملکرد کاری، پاکدستی و عدم سوءاستفاده از موقعیت شغلی. 7- وجدان کاری، مسئولیت پذیری و پاسخگویی متناسب با وظایف و اختیارات. 8- امانت داری، صرفه جویی و استفاده بهینه از منابع و بیت المال و اهتمام در نگهداری آنها. 9- تعهد و وفاداری به اهداف و مأموریت های سازمان و حفظ اسرار سازمانی. 10- انتقادپذیری و ارتقای مستمر توان علمی، تخصصی و مهارتی. 11- همکاری و هم اندیشی با همکاران برای تولید، تبادل و انتقال دانش و تجربیات با هدف رسیدن به بلوغ سازمانی. 12- خلاقیت، ابتکار و بهبود مستمر بهره وری فردی و سازمانی. 13- خردمندی، بردباری و اعتدال در رفتار و گفتار. 14- آراستگی، نزاکت، خوش خلقی و شادابی در محیط کار. 15- شایسته سالاری، توجه به تعهد و تخصص در انتصابات و جانشین پروری. 16- بی طرفی در رسیدگی به موضوعات و عدم تعارض منافع بین کارمند و ارباب رجوع. ماده 6- مفاد منشور و تعهدات کارگزاران نظام به شرح زیر است: 1- انجام وظایف و مسئولیت های شغلی و سازمانی: الف- به رعایت نظم و انضباط در انجام فعالیت ها و حضور به موقع در سازمان توجه نمایم. ب- در انجام وظایف و مسئولیت ها پشتکار و جدیت داشته و آنها را با دقت، صحت و به موقع انجام دهم. پ- سعی نمایم تا دانش خود را در زمینه فعالیت های سازمانی به روز نموده و دانش و تجربه خود را با توانمندی و ابتکار در انجام فعالیت های اداری و سازمانی به کار گیرم. ت- به ایده ها و افکار جدید ارزش قایل شده و برای اجرایی کردن آنها به شکل منطقی در دستگاه اجرایی متبوع و نظام اداری تلاش کنم. ث- برای افزایش بهره وری خود و سازمان با استفاده از روش های علمی و تجارب دیگران در حیطه فعالیت خود تلاش کنم. ج- از امکانات، تجهیزات و سرمایه های نظام اداری حفاظت نموده و در استفاده مؤثر و مطلوب از آنها بکوشم. چ- در انجام فعالیت ها و تعاملات، روابط و مناسبات از قبیل خویشاوندی، قومی، نژادی، مذهبی و رویکرد تبعیض آمیز جنسیتی را در تصمیمات و اقدامات خود تأثیر ندهم. ح- روحیه انتقادپذیری داشته و انتقادات سازنده دیگران را به عنوان فرصتی برای اصلاح و بهبود خود و فعالیت هایم بدانم. خ- با رعایت موازین اخلاقی و اداری، وظایف خود را به نحو احسن در راه خدمت به مردم انجام دهم. 2- رفتار و برخورد با ارباب رجوع و همکاران: الف- مردم و شهروندان به عنوان ذی حق و ولی نعمت برای نظام اداری هستند. تلاش می کنم با ایجاد ارتباط مناسب و ارایه خدمت بهتر، تصویری مثبت از دستگاه اجرایی و نظام اداری در ذهن آنان ایجاد کنم. ب- به مراجعه کنندگان به صورت عادلانه و در چهارچوب قوانین، مقررات و ضوابط، خدمت ارایه دهم. پ- در محدوده وظایف شغلی، اطلاعات و راهنمایی های لازم مناسب به ارباب رجوع ارایه دهم و در زمینه خدمات دستگاه متبوع، شفاف سازی نمایم. ت- خواسته های قانونی ارباب رجوع را در چهارچوب وظایف خود با صحت، دقت و سرعت و بدون تشریفات زاید اداری و تحمیل هزینه اضافی به آنان ارایه دهم. ث- به ارباب رجوع احترام گذاشته و در استقبال و صحبت با آنان گشاده رو باشم. ج- به نظرات، پیشنهادها و بازخوردهای شهروندان و مراجعه کنندگان به عنوان منبعی گرانبها برای بهبود عملکرد خود و سازمان متبوع نگاه کرده و با دید منطقی به آنها توجه کنم. چ- به نظم و آراستگی شخصی و محل کار خود توجه کنم. ح- سعی می کنم تا فرهنگ تکریم ارباب رجوع، پاسخگویی و گره گشایی از مشکلات مردم و مراجعان به یک ارزش حاکم در نظام اداری تبدیل شود. خ- روحیه کارجمعی را در خود تقویت کرده و در انجام فعالیت های گروهی مشارکت جو و مشارکت پذیر باشم. د- روحیه قدردانی از اقدامات مثبت و مفید دیگران را در خود تقویت کرده و سعی نمایم که این امر را در بین همکاران اشاعه دهم. ذ- دانش، تجربه و توانمندی های خود را با سعه صدر در اختیار همکاران قرار داده و در ارتقای توانمندی های آنان کوشا باشم. ر- تا حد ممکن در حل مشکلات شغلی همکاران تلاش نمایم و از تجسس در زندگی خصوصی آنان و ارباب رجوع پرهیز نمایم. ماده 7- تصویب نامه شماره 231430 /ت43914ک مورخ 21 /11 /1388 لغو می شود. معاون اول رئیس جمهور - اسحاق جهانگیری